2005年，奥林匹克花园继续快速扩张，品牌集团在加紧全国布局的同时，提出了强化内部管理，构筑品牌价值的核心战略。这时奥林匹克花园作为复合地产第一品牌，已经在全国发展了46个连锁项目，品牌势能和影响力正日益扩大，品牌价值体系也在不断细化。上海奥林匹克花园项目在5年多的开发之后，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成功地征服了精明挑剔的上海客户，不仅连续创下开盘奇迹的市场佳话，而且成为口碑极佳的和谐社区之一。与此同时，奥林匹克花园的物业管理服务已经初具特色和影响力，成为项目成功的重要支持。物业管理作为物业开发过程中的最后一个重要环节,已经成为影响客户选择的一个很有份量的法码。在连锁发展和品牌输出的过程中，如何让更多的合作方和客户更好地分享优质物业管理带来的增值，并由此更好地巩固和提升奥林匹克花园的品牌价值，便成为值得思考和探索的一个课题。在这一背景下，上海中体奥林匹克花园物业管理有限公司于2005年11月正式注册成立。公司的成立既是对品牌积累的无形资产的整合，也是品牌价值链的巩固和延伸；是品牌实现“四个统一”的题中之意，也是品牌实现持续连锁发展的战略行动之一。
        公司成立近两年以来，以“打造奥林匹克花园特色物业管理体系”以及“树立全国行业一流品牌”为企业使命，本着“更好、更美、更满意”的服务理念，在培育企业文化，完善企业架构和管理制度，优化经营模式，强化质量管理体系建设，加快品牌推广方面进行了不懈的探索，取得显著的成绩。目前已建立泉州分公司和惠州分公司，成功为惠州奥林匹克花园、泉州奥林匹克花园、无锡奥林匹克花园、桂林奥林匹克花园等多个奥林匹克花园以及数个非连锁项目实现了全委托管理和顾问咨询服务，所到之处，凭借规范化的管理、专业化的服务以及针对项目特色的个性化创新，均在当地树立起领先的、具代表性的专业服务形象，得到了业界和客户的认可。
        回顾走过的历程，我们最大的体会就是，物业管理不仅仅是管理和服务，同时也是一门的平衡的艺术。具体说来，第一，规范化和标准化是物业管理的基石，而个性化的管理创新、灵活性和现场应变速度是物业管理取得效率和效益的要素之一；第二，人性化是物业管理的基本理念，而现代科技元素，尤其是先进的信息管理系统的适度应用越来越成为保证和改进服务质量的积极因素；第三，客户最稀缺的资源，客户满意是物业管理的服务准则，尊重开发商、业主以及合作伙伴的利益，重视合作过程中的协调与沟通，发挥奥林匹克花园健康生活理念的传播者、引导者作用，是建立市场口碑，实现合作多赢的关键；第三，成本控制和规模经济是物业管理企业生存和发展的首要因素，而面对激烈的竞争中立足，创新经营模式、整合市场资源，善于向同行学习，打造基于差异化的竞争优势是实现持续增长的前提；第四，制度和文化是企业经营的抓手，人才企业最大的资本。重视制度的完善，强化制度的执行力，用好的制度和文化打造人才，用优秀的人才创新制度，持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是企业创造经济效益和社会效益的根本。
        成立以来，公司根据项目发展实际情况，在统一服务标准，规范服务流程、强化服务培训方面做了大量工作，目前已制定完成《奥林匹克花园物业管理服务标准体系》，作为公司全体员工从事物业管理活动的行为准则和纲领性文件并下发到各分公司执行。该体系包括《员工礼貌礼仪手册》、《护卫队质量管理手册》、《保洁质量管理手册》、《客户服务质量管理手册》和《顾问服务质量操作手册》。另一方面，各分公司在标准体系的指导下，根据项目服务定位和实际情况制定了服务标准细则、流程细则，并落实到岗位职责，加大培训以及考核力度，同时注重专业技能和综合素质培训，并做到每年一次版本的升级更新工作，始终保持体系的先进性和永继创新。
        展望未来，我们充满信心，围绕企业发展战略，将重点做好以下工作:
        第一， 继续立足奥林匹克花园平台，充分利用旗舰项目创造的品牌、管理和人才资源，逐步整合奥林匹克花园物业服务体系，培养扩大客户终端开展多元化个性化服务，创新服务模式，推进包括顾问服务和管理输出在内的项目拓展。在这方面我们的目标是真正满足合作方的委托需求和愿望，切实帮助委托方有效地建立起优质的管理体系（包括建立有效的物业管理团队 、完善的管理体系、人事行政管理体系 、企业培训体系 、品质监控体系 、客户服务体系 、完整的业务流程和作业指导书），准确把握物业管理的各个环节，独立地实施各项管理服务，并不断地自我完善。
        第二， 以旗舰项目为依托，以项目拓展为契机思路，大力加强专业和管理团队建设，加快搭建有效通畅的人才通道，重视企业文化建设，培养打造一支稳定、高效的中层管理和专业团队，在对员工进行实务技能和职业素养的训练的同时，培养员工的“自我管理”能力，使他们面对客户的不同需求，能够真正提供全方位的“周到”（眼到、耳到、心到、 口到、手到）服务，为公司核心竞争力打造奠定坚实的基础。
        第三， 坚持“更好、更美、更满意”的服务理念，诠释奥林匹克花园“科学运动、健康生活”理念和在社区健身设施服务方面的优势，以持续创新的服务标准，提供丰富完善的家居服务、社区休闲服务，拓展体育健身场馆的专业服务，实现人性化与科技化的物业管理智能管理系统的完美结合。
        第四， 以用户满意作为管理服务工作的出发点，统筹分析客户信息，建立客户服务档案，在准确识别客户需求的基础上，充分挖掘客户需求和服务资源，持续提高客户服务水平，探讨体验氛围管理模式，加强社区文化建设，加强与业主的沟通，通过社区文化工作的开展，给社区注入一种强大的文化内涵。
        优秀的品质是品牌的基础，优质的服务是品牌的要素，优秀的形象是品牌的推动力，优质的管理是品牌的根本。我们将在集团总体战略的指导下，把握好奥林匹克花园快速发展的势头，打造物业管理自身的优势和特色品牌，创造更大的经济效益和社会效益。